Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích cách ssm 91 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ssm 91 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat trực tiếp từ điện thoại, nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để được xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh. Phản hồi trong thời gian làm việc theo múi giờ Việt Nam.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu trữ và gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Mỗi kết nối tới tài khoản ssm 91 đều đi qua lớp mã hóa SSL. Phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie theo dõi hành vi chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại — không phục vụ quảng cáo bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp rút và đăng nhập tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại. Bạn kiểm soát thiết bị nào được phép truy cập tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu chỉ được giữ lại theo thời hạn tuân thủ bắt buộc, sau đó xóa hoàn toàn.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và quyền yêu cầu dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu và thông tin xác thực ví không bao giờ được ghi lại trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật tại khu vực được phép truy cập dịch vụ yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để khóa phiên đăng nhập đang hoạt động. Hệ thống OTP sẽ ngăn thiết bị lạ truy cập lại cho đến khi bạn xác nhận.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.